Ein Kunde fragt, der Bot findet zwölf passende Dokumente, drei davon sind veraltet, eines war nie für Kunden gedacht. Rasepi sorgt dafür, dass nur kundensichere Quellen in die Antwort gelangen.
Ein Mensch merkt manchmal, dass eine Seite veraltet aussieht. Ein Bot merkt das nie. Er liest den Text, hält ihn für wahr und serviert ihn mit voller Überzeugung. Vor allem im Kundenkontakt ist das teuer.
Rasepi bewertet jede Quelle für genau diesen Kanal. Kundensicher? Aktuell? Freigegeben? Was nicht besteht, wird blockiert oder mit einer Auflage versehen.
Wir zeigen es an Ihrem eigenen Support-Bot.
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